Onboarden & Mitgliederbindung erhöhen
Gestalte den Onboarding-Prozess für neue Mitglieder optimal. Fördere Engagement und Loyalität vom ersten Tag an. Schaffe sofort nach der Anmeldung gute Voraussetzungen und profitiere dadurch von einer höheren Mitgliederbindung, weniger Kündigungen
Routine etablieren
Die ersten 3 Monate einer Mitgliedschaft sind entscheidend, um eine Routine zu entwickeln. Nutze diese und schaffe die Grundlage für langfristige Mitgliedschaften und ein vorhersehbares Umsatzwachstum.
Schaffe langfristige Bindung
Mitglieder, die Deinen Club regelmäßig mindestens einmal pro Woche besuchen, sind mit hoher Wahrscheinlichkeit auch nach einem Jahr noch Mitglieder. Entdecke in Echtzeit, wie loyal Deine neuen Mitglieder sind.
Überwache effektiv die Mitgliederbindung
Setze die richtigen Maßnahmen ein, um Deine Mitglieder zu binden. Sorge dafür, dass sie sich gesehen und geschätzt fühlen, damit sie länger Mitglied bleiben.
Behalte die Kontrolle über neue Mitglieder
Baue von Anfang an Sportgewohnheiten auf und sorge dafür, dass aus Anfängern treue Mitglieder werden. Fördere die Aktivität neuer Mitglieder, beuge Motivationsverlusten vor und engagiere Dich bei den richtigen Mitgliedern, zum richtigen Zeitpunkt.
- Onboarding im Bild
Sieh auf einen Blick, wie neue Mitglieder ihre ersten 12 Wochen durchlaufen und greife schnell ein, um frühzeitige Abgänge und Umsatzverluste zu vermeiden.
- Automatisches Follow-up
Sorge mit intelligenten, automatisierten Follow-up’s dafür, dass sich kein Mitglied vergessen fühlt. Versende Erinnerungen und persönliche Nachrichten, um das Kunden-Engagement zu stärken.
- Besuchsfrequenz im Blick behalten
Einfaches Überblicken, wer regelmäßig zum Training kommt und wer Gefahr läuft, aufzuhören. So kannst Du proaktiv handeln - bevor Mitglieder aussteigen oder kündigen.
Fördere Gewohnheiten und Engagement ohne zusätzlichen Aufwand
Unpersönliche oder inkonsistente Kommunikation führt dazu, dass neue Mitglieder abspringen. Automatisiere persönliches Onboarding, Motivation und Begleitung - ohne zusätzlichen Zeitaufwand.
Individuell angepasster Onboarding-Start
Empfange neue Mitglieder direkt mit personalisierten Willkommensnachrichten, Begrüßungsabläufen und Kontaktmomenten für einen erfolgreichen Start.
Automatisches Follow-up nach der Anmeldung
Aktiviere intelligente Follow-up-Abläufe, von Erinnerungen bis hin zu Check-ins nach dem ersten Besuch. Keine Neuanmeldung bleibt unbegleitet.
Wie sorge ich dafür, dass neue Mitglieder aktiv bleiben?
Fördere Regelmäßigkeit in den entscheidenden ersten Wochen, indem Du mit automatischen E-Mails, Herausforderungen oder Belohnungen motivierst.
Ergebnisse analysieren & verbessern
Nutze Daten zu Kundenbindung, Feedback, Anwesenheit und Öffnungsraten für automatisierte Einblicke und die kontinuierliche Verbesserung des Onboarding-Prozesses.
Aktivitätsniveau verfolgen
Genau wissen, wer aktiv ist, wer zurückbleibt und wer zusätzliche Unterstützung benötigt – alles in einer Übersicht sichtbar.
Engagement fördern
Ein starkes Onboarding erhöht Vertrauen und Engagement. So behältst Du Mitglieder länger und steigerst die Zufriedenheit.
Verhaltensauslöser
Keine Anmeldung oder wenig Aktivität? Dies wird sofort erkannt und automatisch die richtigen Maßnahmen eingeleitet. Senke die Abwanderung effektiv und ohne zusätzlichen Aufwand.
Loyalität steigern
Ein persönliches Onboarding stärkt die Bindung zu Deinem Club und führt zu langfristigen Mitgliedschaften und stabileren Einnahmen.
Verhindere Kündigungen, fördere langfristige Loyalität
Begleite neue Mitglieder in den ersten Wochen aktiv und erlebe, wie die Fluktuation sinkt. Automatisierte Check-Ins sorgen dafür, dass alle motiviert bleiben, ohne zusätzlichen Aufwand.
Vorhersage von Abwanderungsrisiken
Erkenne früh, wer droht auszusteigen, und ergreife gezielte Maßnahmen.
- Geringe Besuchsfrequenz erkennen
- Engagement beim Onboarding verfolgen
- Erkennen und Einplanen von Mitgliedern für ihre erste Sitzung
Durch proaktives Handeln, Kündigungen verhindern
Aktiviere die automatische Follow-up-Funktion für inaktive Neukunden und sorge dafür, dass diese sich engagieren.
- Schicke personalisierte Nachrichten
- Plane Check-in-Anrufe bei geringem Engagement
- Biete gezielte Unterstützung bei geringer Aktivität
Stärke die Loyalität mit Belohnungen
Loyalere Mitglieder bleiben länger und geben häufiger Geld für Extras wie Personal, Training oder Shop-Guthaben aus.
- Aktiviere Shop & Herausforderungen
- Belohne häufige Besuche
- Motiviere inaktive Mitglieder
Verwandle Deine Mitglieder in lebenslange Botschafter.
Gestalte die entscheidenden ersten 3 Monate einer Mitgliedschaft zu einem soliden Fundament für langfristige Loyalität und stabile Einnahmen. ClubPlanner macht die personalisierte Einarbeitung mühelos, ohne zusätzliche zeitaufwendige Schritte oder unerwartete Kosten.
- Erhöhe die Bindung und das Engagement
- Automatisiere Onboarding & Follow-up
- Erkenne Abwanderer rechtzeitig, senke die Kündigungsrate
Verwandele die entscheidenden ersten 3 Monate in langfristige Kundenbindung und stabile Einnahmen.