Gebruik van prospectbronnen en pipelines
Als eigenaar of manager van een fitnessclub weet je hoe belangrijk het is om goede campagnes te voeren. Maar hoe weet je of je campagnes echt succesvol zijn? Het evalueren van je campagnes is essentieel om te begrijpen wat werkt en wat niet. Wist je dat tien jaar geleden slechts 3,68 verkoopgesprekken nodig waren voor een transactie, terwijl dat er nu ruim acht zijn? Dit laat zien hoe belangrijk consistente follow-up is. In dit blog duiken we in twee belangrijke aspecten van campagne-evaluatie: prospectbronnen en pipelines.
Het evalueren van je campagnes helpt je niet alleen om je marketingstrategieën te verbeteren, maar ook om je budget slimmer te besteden en je ledenbestand te laten groeien. Door inzicht te krijgen in waar je prospects vandaan komen en hoe ze door je sales pipeline bewegen, kun je gerichte aanpassingen maken die je succes vergroten.
Het vinden van de juiste plekken om nieuwe leden te werven is essentieel voor het succes van je marketingcampagnes. Social media platforms zoals Instagram, Facebook en TikTok zijn geweldige plekken om nieuwe leads te vinden. Korte video's zijn hierbij razend populair; 36% van de marketeers zegt dat deze video's de hoogste ROI opleveren. Gebruik dus korte video's om je club te promoten en interactie te stimuleren.
Daarnaast verwacht 87% van de marketeers dat consumenten in 2025 meer naar merken zullen zoeken op social media dan via zoekmachines. Dit betekent dat je aanwezigheid op social media steeds belangrijker wordt. Bovendien denkt ook nog eens 84% dat aankopen steeds vaker direct via social media-apps zullen plaatsvinden, wat nog een reden is om actief te zijn op deze platforms.
User-Generated Content (UGC) is ook een geweldige manier om nieuwe leads aan te trekken. Moedig je huidige leden aan om hun ervaringen met jouw merk te delen op social media. Dit creëert authenticiteit en trekt nieuwe leads aan. Consumenten vertrouwen content die door andere gebruikers is gemaakt vaak meer dan content van het merk zelf. Authentieke UGC en slimme PR-campagnes kunnen je geloofwaardigheid vergroten en zouden een belangrijk onderdeel van je strategie moeten zijn.
Referral programma's zijn ook super effectief. Beloon je huidige leden voor het doorverwijzen van nieuwe leden. Dit kan in de vorm van kortingen, gratis lessen of andere incentives. Dit stimuleert niet alleen je huidige leden om actief deel te nemen aan je marketinginspanningen, maar helpt ook om nieuwe leden te werven die al een positieve aanbeveling hebben ontvangen. . Ze verhogen het vertrouwen en de geloofwaardigheid, aangezien 87% van de consumenten persoonlijke aanbevelingen van vrienden en familie vertrouwt. Daarnaast verminderen ze de advertentiekosten aanzienlijk. En tot slot hebben verwijzingsleads een 30% hogere conversieratio en een 16% hogere levenslange waarde in vergelijking met andere kanalen. Bij een van onze klanten kwam van de 100 inschrijvingen, 26 uit een referentie.
Referral programma's zijn bijzonder effectief. Door je huidige leden te belonen voor het doorverwijzen van nieuwe leden, bijvoorbeeld met kortingen, gratis lessen of andere incentives, stimuleer je hen om actief deel te nemen aan je marketinginspanningen. Dit helpt niet alleen bij het werven van nieuwe leden die al een positieve aanbeveling hebben ontvangen, maar verhoogt ook het vertrouwen en de geloofwaardigheid van je programma.
Uit onderzoek blijkt dat 87% van de consumenten persoonlijke aanbevelingen van vrienden en familie vertrouwt. Bovendien verminderen referral programma's de advertentiekosten aanzienlijk. Verwijzingsleads hebben een 30% hogere conversieratio en een 16% hogere levenslange waarde in vergelijking met andere kanalen. Bij een van onze klanten kwam van de 100 inschrijvingen, 26 uit een referentie. Dit onderstreept de kracht van een goed opgezet referral programma.
Evenementen en workshops zijn een geweldige manier om potentiële leden kennis te laten maken met je club en diensten. Organiseer open dagen, fitnesschallenges of speciale workshops om mensen te laten zien wat je te bieden hebt. Dit geeft hun de kans om de sfeer van je club te proeven en direct vragen te stellen aan jou en je team.
Door deze prospectbronnen effectief te benutten, kun je je ledenbestand uitbreiden en je club laten groeien. Blijf creatief en experimenteer met verschillende strategieën om te ontdekken wat het beste werkt voor jouw doelgroep.
Een pipeline is eigenlijk een visueel overzicht van je verkoopproces, van de eerste interactie met een prospect tot ze uiteindelijk betalend lid worden. Het helpt je om de voortgang van je leads te volgen en te zien waar ze zich in het proces bevinden. Hier zijn een paar stappen om je pipeline effectief te beheren:
Dit is het beginpunt. Hier komen je leads binnen, bijvoorbeeld via onlineadvertenties, social media, referrals of evenementen. Het is belangrijk om te weten welke bronnen de meeste leads opleveren, zodat je je marketinginspanningen beter kunt richten. Zorg ervoor dat je leads snel en efficiënt bijhoudt, zodat je ze meteen kunt opvolgen.
Zodra je contact hebt gehad met een lead, gaat die naar de volgende fase. Dit kan een telefoontje, e-mail of een ander contactmoment zijn. Het doel is om een goede eerste indruk te maken en de interesse van de lead vast te houden. Stel vragen om hun behoeften en doelen te begrijpen, en geef informatie over wat je fitnessclub te bieden heeft.
In deze fase plan je een afspraak voor een rondleiding of een proefles. Dit geeft de lead de kans om je fitnessclub te ervaren en te zien wat je te bieden hebt. Zorg ervoor dat je deze afspraak zo snel mogelijk na het eerste contactmoment plant. Bevestig de afspraak via e-mail of sms en stuur een herinnering kort voor de geplande datum.
Soms worden leads niet meteen lid na de eerste afspraak. Dat is oké! Blijf in contact met hen door middel van gepersonaliseerde e-mails, telefoontjes of zelfs een tweede proefles. Dit helpt om een relatie op te bouwen en je leads betrokken te houden. Bied extra informatie aan, zoals succesverhalen van andere leden of speciale aanbiedingen die hen kunnen overtuigen om toch lid te worden.
Hoera! De lead heeft zich ingeschreven en is nu een betalend lid. Zorg ervoor dat het inschrijfproces soepel verloopt en dat je eventuele vragen of zorgen direct aanpakt. Dit helpt om de lead om te zetten in een tevreden lid. Geef nieuwe leden een warm welkom en begeleid hen tijdens hun eerste weken bij je club. Dit kan door middel van een gepersonaliseerd onboardingproces, waarin je nieuwe leden helpt om hun fitnessdoelen te stellen en een trainingsplan op te stellen.
Niet alle leads zullen zich inschrijven. Maar geef niet op! Analyseer waarom de lead niet heeft ingeschreven en kijk of je iets kunt verbeteren in je proces. Misschien kun je hen later opnieuw benaderen met een speciaal aanbod. Blijf hen op de hoogte houden van nieuwe aanbiedingen en evenementen, zodat ze je club niet vergeten.
Door een pipeline effectief te beheren, kun je je verkoopproces stroomlijnen en je conversieratio verhogen. Dit leidt tot meer betalende leden en een groeiende fitnessclub. Het regelmatig evalueren en optimaliseren van je pipeline helpt je om knelpunten te identificeren en gerichte verbeteringen door te voeren.
Volg een gestandaardiseerde procedure voor consistentie en groei. Eén op de drie managers ziet dit als topprioriteit. Een gestandaardiseerd proces zorgt voor duidelijkheid en voorspelbaarheid. Dit helpt je team om consistent te werken en zorgt ervoor dat elke lead dezelfde topervaring krijgt.
Door je pipeline goed te beheren, kun je je verkoopproces stroomlijnen en je conversieratio verhogen. Dit leidt tot meer betalende leden en een groeiende fitnessclub. Het regelmatig evalueren en optimaliseren van je pipeline helpt je om knelpunten te identificeren en gerichte verbeteringen door te voeren.
Het is niet genoeg om alleen je pipelines en prospectbronnen te identificeren; je moet ze ook continu evalueren en optimaliseren. Gebruik tools om de prestaties van je campagnes te meten en te analyseren. Kijk naar metrics zoals conversieratio’s, kosten per lead en retentiepercentages om een duidelijk beeld te krijgen van wat werkt en wat niet.
Het opvolgen van leads is essentieel om een deal binnen te halen. Automatisering speelt hierbij een cruciale rol. Tien jaar geleden waren er gemiddeld 3,68 verkoopgesprekken nodig voor een transactie; tegenwoordig zijn dat er meer dan acht. Dit benadrukt het belang van consistente follow-up. Met een automatische workflow zorg je ervoor dat je niets kwijtraakt of vergeet, waardoor je leads systematisch en efficiënt kunt opvolgen.
Vraag feedback van je leads en leden om te begrijpen wat hen aantrekt en wat verbeterd kan worden. Dit kan je waardevolle inzichten geven die je kunt gebruiken om je strategieën aan te passen. Experimenteer met verschillende boodschappen, aanbiedingen en kanalen om te zien wat het beste werkt voor jouw doelgroep.
Door regelmatig te evalueren en te optimaliseren, kun je je marketinginspanningen verfijnen en je succes vergroten. Dit helpt je niet alleen om je marketingbudget slimmer te besteden, maar ook om je ledenbestand te laten groeien en je club te laten bloeien.
Benieuwd hoe je je campagnes kunt verbeteren en meer leden kunt aantrekken? Neem vandaag nog contact met ons op en ontdek hoe wij je kunnen helpen!
Loyaliteit bevorderen is al jaren een belangrijk onderdeel van ClubPlanner. Loyale leden zorgen voor continuïteit in jouw club. Een volgende stap hierin is ons unieke ClubPlanner Loyaliteitsprogramma – powered by FitPeaks.
Als klant van ClubPlanner heb jij nu kosteloos* de mogelijkheid om gemakkelijk feedback van jouw leden te ontvangen. Verzamel en analyseer de behoeften en wensen van je leden om zo je faciliteiten en programma's verder af te stemmen op hun voorkeuren.
Ontdek hoe het partnerschap tussen Magicline en ClubPlanner fitnessstudio's in staat stelt om hun bedrijfsvoering te stroomlijnen en hun klantretentie te verbeteren. Met een naadloze integratie kunnen studio's leads efficiënt beheren, processen automatiseren en gerichte klantretentiestrategieën implementeren. Leer hoe deze samenwerking studio-eigenaren en personeel helpt om tijd te besparen en de algehele efficiëntie te verbeteren, terwijl ze zich richten op het aantrekken en behouden van meer tevreden klanten.
Je kunt nu jouw prospects moeiteloos overzetten van Zapier en Make naar ClubPlanner. Deze integraties maken het mogelijk om jouw prospect-generatieproces te optimaliseren.
Inzicht krijgen in de resultaten van jouw sportschool is cruciaal om succesvol te blijven. Met behulp van data kun je effectief in kaart brengen hoe jouw sportschool presteert en de juiste beslissingen maken gebaseerd op feiten. Denk aan het monitoren van het percentage actieve klanten. Uit de big data-analyse van ClubPlanner blijkt dat het gemiddelde percentage actieve klanten in sportscholen 68% is en het percentage slapende klanten 17% is. Hoe staat jouw club hiervoor?
ClubPlanner, Feedback4Sports en FitPeaks bundelen krachten in het beheersen van je leads, het verbeteren van de klantervaring en het belonen van loyaliteit in één systeem. Alles voor een verbeterde klantervaring van fitness clubleden.
ClubPlanner biedt Happy Bodies de tools die ze nodig hebben om deze ambitieuze doelstellingen te realiseren. Door gebruik te maken van data en innovatieve technologieën, kunnen ze hun bedrijfsvoering optimaliseren en de ervaring van hun leden verbeteren.
Ben je geïnteresseerd in het verbeteren van de efficiëntie en productiviteit van je bedrijf door middel van een optimalere inzet van je personeel? Ons webinar bood waardevolle inzichten en strategieën om dit doel te bereiken.
In een tijd waarin technologie en data ons dagelijks leven doordringen, is het geen verrassing dat deze krachtige instrumenten ook de fitnessbranche transformeren. Tijdens een boeiende discussie deelden Ellen, Han en Micky hun inzichten over het belang van datagedreven clubmanagement en werpen ze een blik op de toekomst van de branche.
"Als bewegingswetenschapper ben ik altijd gefascineerd geweest door de uitdagingen waarmee de fitnessindustrie te maken heeft als het gaat om het behouden van klanten. Het is geen geheim dat de fitnessbranche een van de grootste uitdagingen heeft als het gaat om klantenbinding. We verliezen regelmatig leden, en dat is een probleem dat we serieus moeten aanpakken."
Of geniet na van ons seminar op 12 maart 2024 in de Tolhuistuin in Amsterdam. Met als thema "Succesvol clubmanagement met data en benchmarks". Bekende gezichten deelden hun ervaringen, zoals Peter Wolfhagen over retentie management. Henk Grol sloot de dag af met een inspirerende presentatie over doorzettingsvermogen en ondernemerschap, en er waren nog veel meer sprekers! Heb jij jezelf al gespot?
Samen met onze trouwe klant MyLife hielden wij een workshop om hun recycle journey optimaal in te richten. Lisa, deelt de stappen van het eerste gedeelte van deze workshop. In ClubPlanner kan namelijk veel, heel veel!
Het behoud van leden is cruciaal voor het succes van jouw fitnessclub, met slechts 35% van de nieuwe leden die na twee jaar nog actief zijn. Een sterke focus op ledenbehoud, naast het aantrekken van nieuwe klanten, kan de omzet verhogen en langdurige groei realiseren. Concurrerende tarieven, moderne apparatuur en een betrokken community zijn essentieel om leden te motiveren en tevreden te houden. Ontdek hoe je jouw retentiepercentage kunt verbeteren en waarom dit de achilleshiel van de fitnessindustrie is.
NPS-enquêtes uitsturen, is dat niet lastig en ingewikkeld? Hoe pak ik het aan en wat win ik ermee? Lees ons blog om te ontdekken hoe jij waardevolle inzichten kunt verkrijgen en gerichte verbeteringen kunt doorvoeren. Verbeter de loyaliteit en tevredenheid van je klanten met behulp van de NPS. Ontdek meer in ons blog!
De eerste 12 weken zijn bepalend voor het opbouwen van sportgewoonten en ledenbehoud. In deze blog delen we tips om contactmomenten te automatiseren en strategisch in te zetten. Denk aan beloningen, feedback en motivatie. Ontdek hoe een goed onboardingproces leden motiveert en hun loyaliteit vergroot.
Festyfit 2024 zat boordevol inspirerende sessies en workshops over de toekomst van fitness. Ontdek hoe een flexibele klantreis helpt om leden betrokken te houden en waarom slimme tools een gamechanger zijn voor jouw club. Benieuwd naar de highlights en waardevolle inzichten? Lees verder!
De fitnessbranche verandert voortdurend, en het is belangrijk om altijd overzicht te houden. Of je nu focust op ledenbeheer, verkoop, of klanttevredenheid, een goed georganiseerde aanpak helpt je om grip te houden op de belangrijkste processen binnen je fitnessclubs.
Optimaliseer je personeelsbeheer en bespaar tijd en kosten met personeelsplanning van ClubPlanner. Ontdek hoe je efficiënter kunt plannen, grip houdt op personeelskosten en fouten voorkomt. Rick Vlaar van Sportcentrum Hoorn deelt zijn praktische tips over het managen van contracturen, vervanging bij afwezigheid en salarisadministratie.
Wist je dat leden die groepslessen volgen gemiddeld 7 maanden langer lid blijven? Ontdek tips, strategieën en tools om ledenbinding te versterken en meer uit je groepsfitnessaanbod te halen.
De verkoop van fitnesslidmaatschappen draait niet alleen om cijfers, maar om inzicht en strategie. Leer hoe je verkoop-KPI’s inzet om ledenwerving te verbeteren, processen te optimaliseren, en je team te motiveren voor betere resultaten. Met een data-gedreven aanpak krijg je meer grip op de kern van jouw fitnessclub.
De fitnesswereld staat nooit stil! Voor eigenaren en managers van fitnessclubs is het cruciaal om de nieuwste trends bij te houden. Virtuele training, holistisch welzijn en data-gedreven inzichten zijn in opkomst en bieden geweldige kansen om je diensten te verbeteren en je club te laten groeien. Lees verder en ontdek de toptrends voor 2025 die je niet wilt missen!
Ontdek slimme strategieën om je leden betrokken te houden en slapende leden te voorkomen. Leer hoe onder andere loyaliteitsprogramma's, gamification en gepersonaliseerde onboarding je fitnessclub kunnen laten groeien.
Wil je weten hoe je voormalige leden kunt terugwinnen en behouden? Ontdek de kracht van de Recycle Journey en leer hoe je kosten kunt besparen en de loyaliteit van je leden kunt vergroten. Lees ons blog voor praktische tips en inzichten!
Ontdek hoe chatbots en AI de fitnessindustrie transformeren! In ons nieuwste blog verkennen we de voordelen, praktische toepassingen en de veelbelovende toekomst van deze technologieën. Mis ook niet het grote nieuws over onze innovatieve nieuwe tool die we tijdens ons aankomende seminar onthullen. Lees verder en ontdek de toekomst van fitness!